Гарантия и сервис
Компания "Надежные Окна" занимается производством широкого ассортимента оконных конструкций из стеклопакетов и профиля ПВХ на основе комплектующих от мировых производителей. Вся представленная продукция полностью соответствует ГОСТу и проходит проверку и контроль качества выполнения на каждом этапе производства. Мы предоставляем гарантию не только на качество продукта, но и на выполненную его установку.
Срок гарантии
-
В двустороннем договоре, который вы подписываете после подтверждения заказа, подробно указаны все гарантийные обязательства.
-
Каждая конструкция имеет в комплекте паспорт качества, который в очередной раз подтвердит тот факт, что окна производятся и соответствуют всем требованиям качества и конструкционным особенностям.
-
Гарантийный срок вступает в действие с момента подписания накладной на отпуск товара, поэтому наша компания обязуется устранять все неполадки или неисправности в течение всего гарантийного срока.
-
Гарантийными случаями являются неисправности или неправильная работа конструкции, возникшая по нашей вине, поэтому обязательно ознакомьтесь с паспортом качества и правилами эксплуатации окон и конструкций.
-
Правила использования и эксплуатации вы можете с легкостью найти в соответствующих разделах нашего сайта. Помните, соблюдая нормы и рекомендации по эксплуатации, вы продлеваете срок службы конструкции.
В случае наступления гарантийного случая вам нужно:
- Обратиться в нашу сервисную службу;
- Указать номер своего договора;
- Указать специалисту дополнительные данные (вид неисправности, обстоятельства ее выявления и ваши контактные данные);
- Наш специалист сделает выезд и выявит причины неисправности в указанные сроки;
- После подтверждения неисправности наши специалисты устранят все проблемы и неисправности;
Наша служба поддержки всегда придет вам на помощь, а вы получите качественную и оперативную помощь.
Бесплатные консультации инженера и менеджера
Позвоните на номер +7 (495) 409-34-07
Или оставьте заявку