Гарантии

Компания "Надежные Окна" занимается производством широкого ассортимента оконных конструкций из стеклопакетов и профиля ПВХ на основе комплектующих от мировых производителей. Вся представленная продукция полностью соответствует ГОСТу и проходит проверку и контроль качества выполнения на каждом этапе производства. Мы предоставляем гарантию не только на качество продукта, но и на выполненную его установку.

СРОК ГАРАНТИИ

В двустороннем договоре, который вы подписываете после подтверждения заказа, подробно указаны все гарантийные обязательства. Каждая конструкция имеет в комплекте паспорт качества, который в очередной раз подтвердит тот факт, что окна производятся и соответствуют всем требованиям качества и конструкционным особенностям.

Гарантийный срок вступает в действие с момента подписания накладной на отпуск товара, поэтому наша компания обязуется устранять все неполадки или неисправности в течение всего гарантийного срока.

Гарантийными случаями являются неисправности или неправильная работа конструкции, возникшая по нашей вине, поэтому обязательно ознакомьтесь с паспортом качества и правилами эксплуатации окон и конструкций. Правила использования и эксплуатации вы можете с легкостью найти в соответствующих разделах нашего сайта. Помните, соблюдая нормы и рекомендации по эксплуатации, вы продлеваете срок службы конструкции.

В случае наступления гарантийного случая вам нужно:

• Обратится в нашу сервисную службу;
• Указать номер своего договора;
• Указать специалисту дополнительные данные (вид неисправности, обстоятельства ее выявления и ваши контактные данные);
• Наш специалист сделает выезд и выявит причины неисправности в указанные сроки;
• После подтверждения неисправности наши специалисты устранят все проблемы и неисправности;

Наша служба поддержки всегда придет вам на помощь, а вы получите качественную и оперативную помощь.